O poder da parceria: Porque uma sociedade corporativa é sempre melhor ?

Não há melhor abordagem para resolver desafios do que o famoso ditado “duas cabeças pensam melhor que uma”. A criação de parcerias internas entre colegas ou departamentos para parcerias maiores entre empresas, aproveitando os pontos fortes e habilidades de outras pessoas de diferentes partes do ecossistema, é uma das formas mais estratégicas para as empresas dimensionarem suas inovações e resolverem desafios complexos. 

No ambiente acelerado de hoje, uma abordagem “do-it-alone” não é a melhor estratégia para o crescimento. As empresas que inicialmente cresceram organicamente precisam procurar novas maneiras de impulsionar a inovação colaborativa que forneça o que seus clientes precisam hoje – e no futuro.

Colaboração e parcerias estratégicas são fundamentais para melhorar os resultados dos negócios. Trabalhei no setor de pagamentos por mais de 20 anos – primeiro na American Express e agora na PayPal Canadá – e atingi mais de 50 grandes parcerias e alianças estratégicas que trouxeram inovação e melhoraram as ofertas para os clientes. Presidente, PayPal Canada.

Parcerias estratégicas beneficiam a todos: empresas, funcionários e clientes. As empresas podem ampliar sua relevância e aumentar seu mercado; os clientes se beneficiam dos pontos fortes e das ofertas que cada organização traz para a mesa; e os funcionários podem expandir suas oportunidades de desenvolvimento ao serem expostos a novas perspectivas e conhecimentos. Além disso, o aprofundamento dos laços entre os negócios complementares promove a colaboração e a longevidade e permite que as empresas ofereçam serviços e soluções que ajudam seus clientes e outras empresas a obter mais sucesso.

O ecossistema de fintech ( Finanças Versus Tecnologia ) viu isso acontecer nos últimos anos. Organizações tradicionais, como grandes bancos e agências governamentais, estão fazendo parcerias com novos participantes, startups e empreendedores. No PayPal, é adotado uma abordagem de parceria de todo o coração – do topo da organização até o final. Desde que nos separamos do eBay como uma empresa listada de forma independente em 2015, estamos focados em formar parcerias com líderes nos setores financeiro e de tecnologia para expandir nossos serviços, aumentar a conversão para nossos comerciantes, criar melhores experiências e oferecer flexibilidade aos nossos clientes. e velocidade que os pagamentos digitais oferecem.

Algumas organizações podem resistir à parceria com uma empresa que concorre com elas para clientes ou lucros, e alguns funcionários podem não sentir a necessidade de colaborar internamente de maneiras novas ou inesperadas. A realidade do cenário de negócios de hoje, no entanto, significa que as parcerias são fundamentais para melhor servir os clientes, mesclando talento, experiência, tecnologia e propósito. Embora as recompensas sejam ótimas, as parcerias estratégicas exigem consideração cuidadosa para garantir que o sucesso seja alcançado.

Identifique a lacuna e a oportunidade

Identifique a lacuna e a oportunidade

Eu vi o maior sucesso acontecer quando a oportunidade gera colaboração. Os parceiros, internos ou externos, precisam primeiro identificar o desafio específico que podem resolver. Olhe para seus clientes e considere quais são os pontos problemáticos deles, o que os preocupa ou o que ajudaria a acelerar seu crescimento. Para os funcionários, pense fora da caixa para encontrar conhecimentos inesperados. Sua equipe de finanças poderia trazer insights inesperados para um produto financeiro que você está desenvolvendo? Para relações B2B, você compartilha clientes com outras empresas? Quais problemas seus clientes  enfrentam? Você pode trabalhar em conjunto para alcançar sucesso comum? Às vezes as melhores ideias vêm de soluções combinadas de diferentes perspectivas.

Trabalhe em direção a um objetivo comum

Trabalhe em direção a um objetivo comum

Qualquer parceria, grande ou pequena, funcionará melhor quando houver uma meta compartilhada. Estabelecer um propósito comum estabelece a base e atua como cola para manter a parceria em conjunto. No início deste ano, o PayPal em Canadá desenvolveu uma colaboração estratégica com o Canada Post. Vimos que nossos clientes existentes não tinham uma solução perfeita de pagamento e envio e estavam desperdiçando horas preciosas que poderiam ter sido gastas no crescimento de seus negócios. No Canada Post, encontramos o melhor parceiro para lançar uma solução de remessa e pagamento conveniente e fácil de usar para pequenas empresas que economiza tempo e dinheiro. A parceria foi construída com base no fato de que ambos compartilhamos o objetivo comum de ajudar pequenas empresas a ampliar suas operações e aproveitar o comércio eletrônico como parte de sua estratégia de negócios. Ao longo da parceria, mantivemos essa meta compartilhada como nossa Estrela do Norte.

Inclinem-se nos pontos fortes um do outro

Inclinem-se nos pontos fortes um do outro

Parcerias estratégicas permitem que as equipes tragam o melhor de seus talentos e pontos fortes. Cada pessoa e cada empresa tem pontos fortes únicos, então aperfeiçoar sua estratégia de parceria para crescer com esses pontos fortes permitirá que você brilhe e alcance o sucesso desejado. É gratificante ver como isso gera soluções funcionais e criativas. Fazemos parceria regularmente com equipes internamente em diferentes regiões geográficas para aprender com seus conhecimentos e aplicar os principais aprendizados ao nosso próprio mercado.

Quando o Toronto Parking Authority lançou o aplicativo Green P Parking para permitir que os Torontonians pagassem pelo estacionamento de seu celular, nos unimos a eles para adicionar o PayPal como uma opção de pagamento e promovê-lo em toda a nossa base de clientes. A equipe do Toronto Parking Authority destacou-se em entender tudo sobre o estacionamento e nós trouxemos experiência em fornecer uma experiência de pagamento móvel e habilidades de marketing perfeitas para aumentar o uso.

A comunicação é fundamental

A comunicação é fundamental

Para que uma parceria tenha sucesso, é essencial enfatizar a comunicação clara entre os parceiros. Aproveite os canais de comunicação interna e colaboração ao trabalhar em parcerias dentro de sua organização. Para parcerias externas, as reuniões presenciais podem percorrer um longo caminho no desenvolvimento de um sólido relacionamento de trabalho. Canais abertos e eficazes de comunicação entre os membros da parceria ou aliança garantirão que não haja expectativas desalinhadas entre as partes.

Grandes avanços e progressos não podem acontecer em silos. Trabalhar em colaboração com parceiros – dentro de uma organização, bem como dentro do seu ecossistema para resolver problemas de negócios – gera o tipo de energia que alimenta o crescimento, a inovação e a criatividade. Desenvolver parcerias alinhadas por valor que se concentrem em objetivos comuns e pontos fortes complementares é fundamental para garantir resultados bem-sucedidos para todos.